宿泊利用のご案内

施設利用上のルール

ご予約の前にご一読ください。

• 施設利用について年齢制限は設けておりませんが、学生のみでご利用の場合、チェックイン時に学生証の提示をお願いしております。また、未成年者のみでご利用の場合、チェックイン時の利用申込書および利用同意書のご記入は保護者の方に行っていただきます。上記にご協力いただけない場合はご利用をお断りする可能性があります。

• 地面での直火はできません。焚火台をご用意ください。
• 打上花火はできません。手持ち花火はご自身の利用区画内でのみ可。
• 園内での喫煙はマナーを守ってお願いします。
• ゴミは指定の袋に分別しゴミステーションへお持ちください。火のついている炭は炭捨て場にお願いします。※丸森町以外の指定ゴミ袋は使用しないでください。
• 園内へのペットの連れ込みはできません。
• 夜10時以降は就寝者優先時間です。お静かにお願いします。
• カラオケ、発電機、およびエンジンをかけての電源使用、オーディオプレイヤー、ラジオ、楽器その他機械等、騒音により他のお客様にご迷惑となるような行為は禁止です。
• 安全管理および施設管理上好ましくない行為が行われた場合は、ご利用をお断りし退場をお願いすることがございます。園内ではスタッフの指示に従ってください。
• 設備・備品及びレンタル品の破損・汚損・紛失については実費請求とさせていただきます。
• 園内での事故、トラブルに関しては責任を負いかねますので十分ご注意ください。

• ご予約受付はWEB予約サイトにて承ります。（このページ下部にリンクがあります）
• ご予約時のサイト(コテージ)の場所指定は承っておりません。ご利用場所はチェックイン時にお伝えいたします。
• WEB予約サイトでは前日と当日のご予約ができず、カレンダー上も受付終了の表示になりますが、空きがある場合もありますので、前日と当日のご予約はお電話でお問い合わせください。
• アーリーチェックインをご希望の際は、区画をご予約後にお電話にてお問合せください。アーリーチェックインは日帰り分の料金が追加となります。※コテージ・ライダーズサイト・日帰り利用でのアーリーチェックインはできません。
• レイトチェックアウトをご希望の際は、翌日の同一サイトでのデイキャンプ(日帰)もご予約ください。※コテージ・ライダーズサイト・日帰り利用でのレイトチェックアウトはできません。
• なんらかの理由でウェブ予約ができない場合に限り、管理棟受付へ直接お越しいただくか、お電話でもご予約いただけます。
• 休園日の前日から休園日にかかる利用、および休園日を利用開始日とする利用はできません。休園日は火曜日（祝日の場合は翌日）・年末年始・その他臨時休業日です。

• お客様ご都合によるキャンセルは、ご利用日2日前までにWEB予約ページにログインしていただき、予約管理画面よりキャンセル操作をお願いいたします。それ以降はキャンセル料をいただきます。キャンセル料は１人分のサイト（コテージ）利用料金で計算し、利用日前日で50％、当日は100％となります。
• ご利用日前日や当日のキャンセルについてはお電話でのみ受け付けております。
• メールでのキャンセル依頼は受け付けておりません。
• 悪天候・災害・その他の事由でキャンプ場を閉鎖する場合については、すでにご予約いただいている方でもご予約の取り消しとさせていただく場合がありますので、予めご了承ください。

• チェックインは管理棟営業時間内にお願いします。営業時間は9：30～17：30（12月～3月は9：30～17：00)です。
• チェックイン時にQRコードの読み込みを行っていただきます。
• 駐車後は荷物を降ろす前に管理棟にてチェックインをお済ませください。荷下ろしや搬入等はチェックイン後に行うようお願いします。
• リヤカーの不足や混雑を避けるため、リヤカーの使用もチェックイン後でお願いします。
• 利用料金はチェックイン時に先払い制です。お支払い方法は現金、クレジットカード、各種キャッシュレス決済がご利用いただけます。（キャッシュレス決済についてはご利用いただけないものもあります）
• 現在、感染症対策として、チェックインの際の管理棟への入館人数を制限しております。ご案内までお時間をいただく場合がありますのでご了承ください。

• チェックアウトの際はご利用いただいた場所の清掃と原状回復を行ってください。
• チェックアウト時間の厳守をお願いします。時間超過の際は超過料金が発生する場合があります。※超過料金は延長料金ではありません。レイトチェックアウトなどをご希望の場合は予めご予約が必要です。